Q：ポイントとは何ですか？
A：ポイントは、Bamboo Villeでお買い者をしていただきますと、購入金額の5%をポイント還元され、次回以降のお買い物の際にご利用いただけます。尚、ポイントの付与はBamboo Ville会員様のみとなります。
※ポイント還元キャンペーン中は、各キャンペーンに合わせた還元率になりますのでご注意ください。
非会員のお客様は、購入手続きの前に新規会員登録をしていただきますと、ポイントが付与されます。
既に会員のお客様は、ログインしていただけませんと、ポイントが付与されませんのでご注意ください。

Q：ポイントはいつ付与され、いつ使えるのですか？
A：ポイントは商品の発送時に付与されます。そのポイントの使用は、商品の発送後からとなります。
※それ以前にお持ちのポイントにつきましては、いつでも使用可能です。

Q：ポイントに有効期限はあるのですか？
A：ポイントに有効期限はございません。

Q：ポイントの譲渡はできますか？
A：ポイントの譲渡はできません。

Q：会員IDを複数持っているのですが、ポイントは合算できますか？
A：ポイントの合算は可能です。お客様の会員ID（複数）、お名前・E-Mailアドレス、そしてどの会員IDにポイントを貯めるかをお問い合わせからご連絡ください。合算の手続きには数日いただくことがございます。手続きが完了しましたら、ご連絡させていただきます。